{"id":11,"date":"2026-07-02T14:50:23","date_gmt":"2026-07-02T19:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/sanzbranding.com\/ncielo\/index.php\/terms-conditions\/"},"modified":"2026-08-06T08:33:41","modified_gmt":"2026-08-06T13:33:41","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ncielo.com\/index.php\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE USO"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6388894c e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6388894c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4970f81c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4970f81c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Bienvenido al sitio web de N&#8217;Cielo Natural Lodge.<\/p><p>Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una reserva o solicitar informaci\u00f3n sobre nuestros servicios, usted acepta los presentes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p>Estos t\u00e9rminos establecen las condiciones bajo las cuales N&#8217;Cielo Natural Lodge proporciona informaci\u00f3n, gestiona reservas y ofrece servicios de hospedaje, experiencias de naturaleza y actividades complementarias.<\/p><ol><li>Informaci\u00f3n general<\/li><\/ol><p>N&#8217;Cielo Natural Lodge es un establecimiento tur\u00edstico ubicado en el entorno natural del Choc\u00f3 Andino de Pichincha, Ecuador, dise\u00f1ado para brindar experiencias de descanso, bienestar y conexi\u00f3n responsable con la naturaleza.<\/p><p>La informaci\u00f3n publicada en este sitio web tiene como objetivo ofrecer una descripci\u00f3n clara y actualizada de nuestros servicios, instalaciones, experiencias y actividades disponibles.<\/p><ol start=\"2\"><li>Uso del sitio web<\/li><\/ol><p>El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, respetando la legislaci\u00f3n vigente y evitando acciones que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o contenido de la plataforma.<\/p><p>Queda prohibido:<\/p><ul><li>Utilizar el contenido del sitio web con fines il\u00edcitos.<\/li><li>Copiar, reproducir o distribuir contenidos sin autorizaci\u00f3n previa.<\/li><li>Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, bases de datos o informaci\u00f3n del sitio.<\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li>Informaci\u00f3n sobre servicios<\/li><\/ol><p>Las fotograf\u00edas, im\u00e1genes, textos y descripciones publicados en el sitio web buscan representar la experiencia ofrecida por N&#8217;Cielo Natural Lodge.<\/p><p>Debido a que nuestras experiencias se desarrollan en un entorno natural, algunos elementos como paisajes, clima, flora, fauna o condiciones del territorio pueden presentar variaciones propias de la naturaleza.<\/p><p>N&#8217;Cielo Natural Lodge se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar servicios, actividades, tarifas o disponibilidad cuando sea necesario.<\/p><ol start=\"4\"><li>Reservas<\/li><\/ol><p>Las solicitudes de reserva realizadas mediante el sitio web, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono u otros canales oficiales estar\u00e1n sujetas a confirmaci\u00f3n por parte de N&#8217;Cielo Natural Lodge.<\/p><p>El hu\u00e9sped deber\u00e1 proporcionar informaci\u00f3n veraz y completa para gestionar correctamente su reserva, incluyendo datos personales, fechas de estad\u00eda y requerimientos especiales.<\/p><p>La disponibilidad de habitaciones, experiencias y servicios estar\u00e1 sujeta a la capacidad existente al momento de la confirmaci\u00f3n.<\/p><ol start=\"5\"><li>Tarifas y pagos<\/li><\/ol><p>Las tarifas publicadas corresponden a las condiciones indicadas para cada servicio o experiencia.<\/p><p>Los valores pueden variar seg\u00fan:<\/p><ul><li>Temporada.<\/li><li>Tipo de alojamiento seleccionado.<\/li><li>N\u00famero de hu\u00e9spedes.<\/li><li>Servicios adicionales contratados.<\/li><\/ul><p>Los medios de pago y condiciones aplicables ser\u00e1n comunicados durante el proceso de reserva.<\/p><p>El hu\u00e9sped acepta cumplir con los valores y condiciones previamente informadas.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"6\"><li>Modificaci\u00f3n y cancelaci\u00f3n de reservas<\/li><\/ol><p>Las condiciones de modificaci\u00f3n, reprogramaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n depender\u00e1n del tipo de reserva realizada y de las pol\u00edticas comunicadas al momento de la confirmaci\u00f3n.<\/p><p>Para solicitar cambios o cancelaciones, el hu\u00e9sped deber\u00e1 comunicarse oportunamente con N&#8217;Cielo Natural Lodge mediante sus canales oficiales.<\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"7\"><li>Llegada y estad\u00eda<\/li><\/ol><p>Durante su estad\u00eda, los hu\u00e9spedes deber\u00e1n:<\/p><ul><li>Respetar las instalaciones y \u00e1reas comunes.<\/li><li>Mantener una convivencia adecuada con otros visitantes y colaboradores.<\/li><li>Cumplir las normas internas del establecimiento.<\/li><li>Seguir las recomendaciones de seguridad.<\/li><li>Respetar el entorno natural que nos rodea.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ol start=\"8\"><li>Experiencias en naturaleza<\/li><\/ol><p>Las actividades ofrecidas por N&#8217;Cielo Natural Lodge se desarrollan en un ecosistema natural, donde pueden existir condiciones variables como clima, senderos irregulares, terrenos naturales o presencia de fauna.<\/p><p>Los hu\u00e9spedes deber\u00e1n seguir las instrucciones del equipo responsable y actuar de manera prudente durante su participaci\u00f3n en actividades.<\/p><p>N&#8217;Cielo Natural Lodge no ser\u00e1 responsable por incidentes derivados del incumplimiento de recomendaciones de seguridad o del uso inadecuado de espacios y servicios.<\/p><ol start=\"9\"><li>Responsabilidad del hu\u00e9sped<\/li><\/ol><p>El hu\u00e9sped es responsable del cuidado de sus pertenencias personales durante su visita.<\/p><p>N&#8217;Cielo Natural Lodge recomienda mantener bajo custodia objetos de valor y no se responsabiliza por p\u00e9rdidas ocasionadas por descuido del visitante.<\/p><p>El hu\u00e9sped ser\u00e1 responsable por da\u00f1os ocasionados voluntariamente o por negligencia a instalaciones, mobiliario, equipos o espacios del lodge.<\/p><ol start=\"10\"><li>Compromiso con la naturaleza<\/li><\/ol><p>Como Natural Lodge, promovemos una experiencia basada en el respeto, conservaci\u00f3n y valoraci\u00f3n del ecosistema.<\/p><p>Invitamos a nuestros visitantes a:<\/p><ul><li>Hacer un uso responsable del agua y la energ\u00eda.<\/li><li>Reducir y separar adecuadamente los residuos.<\/li><li>Respetar la flora y fauna del entorno.<\/li><li>Evitar acciones que generen impactos negativos en la naturaleza.<\/li><li>Disfrutar del territorio bajo principios de turismo responsable.<\/li><\/ul><ol start=\"11\"><li>Propiedad intelectual<\/li><\/ol><p>Los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, fotograf\u00edas, logotipo, dise\u00f1os y elementos gr\u00e1ficos, pertenecen a N&#8217;Cielo Natural Lodge o cuentan con autorizaci\u00f3n para su uso.<\/p><p>Est\u00e1 prohibida su reproducci\u00f3n, modificaci\u00f3n o utilizaci\u00f3n sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p><ol start=\"12\"><li>Protecci\u00f3n de datos personales<\/li><\/ol><p>La informaci\u00f3n proporcionada por los usuarios ser\u00e1 tratada conforme a nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, disponible en este sitio web.<\/p><p>Al proporcionar sus datos personales, el usuario acepta las condiciones establecidas para su recopilaci\u00f3n y tratamiento.<\/p><ol start=\"13\"><li>Enlaces externos<\/li><\/ol><p>Este sitio web puede incluir enlaces hacia plataformas externas. 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