{"id":3,"date":"2026-07-02T14:48:35","date_gmt":"2026-07-02T19:48:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sanzbranding.com\/ncielo\/?page_id=3"},"modified":"2026-08-03T22:54:21","modified_gmt":"2026-08-04T03:54:21","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ncielo.com\/index.php\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3\" class=\"elementor elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27eacb5b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"27eacb5b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7594611 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7594611\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>En N&#8217;Cielo Lodge respetamos y protegemos la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes, visitantes y usuarios. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales que nos proporciona a trav\u00e9s de nuestro sitio web, formularios de contacto, procesos de reserva y dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y dem\u00e1s normativa aplicable.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Responsable del tratamiento de los datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El responsable del tratamiento de los datos personales es:<\/p>\n<p>N&#8217;Cielo Lodge<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n: Camino a Yanacocha Km 9, Nono, Quito \u2013 Ecuador.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> \u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Podemos recopilar la siguiente informaci\u00f3n cuando utiliza nuestros servicios:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n o pasaporte (cuando sea requerido para el registro de hospedaje).<\/li>\n<li>Nacionalidad.<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>N\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de residencia.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para realizar reservas.<\/li>\n<li>Preferencias de hospedaje.<\/li>\n<li>Fechas de ingreso y salida.<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n sobre solicitudes especiales (alimentaci\u00f3n, accesibilidad u otras necesidades informadas voluntariamente).<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n generada durante la navegaci\u00f3n en nuestro sitio web mediante cookies.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No solicitamos ni tratamos categor\u00edas especiales de datos personales, salvo que sean proporcionadas voluntariamente por el titular para atender requerimientos espec\u00edficos durante su estancia.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Finalidad del tratamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos personales ser\u00e1n utilizados para:<\/p>\n<ul>\n<li>Gestionar reservas y hospedajes.<\/li>\n<li>Confirmar, modificar o cancelar reservas.<\/li>\n<li>Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto.<\/li>\n<li>Gestionar pagos y procesos administrativos.<\/li>\n<li>Cumplir obligaciones legales y tributarias.<\/li>\n<li>Brindar atenci\u00f3n al cliente antes, durante y despu\u00e9s de la estad\u00eda.<\/li>\n<li>Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.<\/li>\n<li>Enviar informaci\u00f3n relacionada con la reserva.<\/li>\n<li>Remitir promociones, novedades o eventos \u00fanicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> Base legal para el tratamiento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul>\n<li>Consentimiento libre, espec\u00edfico, informado e inequ\u00edvoco del titular.<\/li>\n<li>Ejecuci\u00f3n de un contrato o reserva solicitada por el usuario.<\/li>\n<li>Cumplimiento de obligaciones legales.<\/li>\n<li>Inter\u00e9s leg\u00edtimo del establecimiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> Conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los datos personales ser\u00e1n conservados para compartir informaci\u00f3n de nuestras promociones o dentro de campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n, adem\u00e1s de utilizar la informaci\u00f3n mientras exista una obligaci\u00f3n legal, contractual o tributaria que justifique su conservaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> Compartici\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>N&#8217;Cielo Lodge no comercializa ni vende datos personales.<\/p>\n<p>La informaci\u00f3n podr\u00e1 compartirse \u00fanicamente cuando resulte necesario con:<\/p>\n<ul>\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos que prestan servicios para el funcionamiento del sitio web.<\/li>\n<li>Plataformas de reservas.<\/li>\n<li>Entidades financieras para el procesamiento de pagos.<\/li>\n<li>Autoridades p\u00fablicas cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos nuestros proveedores deber\u00e1n cumplir est\u00e1ndares adecuados de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> Seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Aplicamos medidas administrativas y organizativas destinadas a proteger la informaci\u00f3n personal frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>\n<p>Si bien aplicamos buenas pr\u00e1cticas de seguridad, ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento electr\u00f3nico puede garantizar una protecci\u00f3n absoluta.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> Derechos de los titulares<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador, usted podr\u00e1 ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceso a sus datos personales.<\/li>\n<li>Rectificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Eliminaci\u00f3n de datos cuando corresponda.<\/li>\n<li>Oposici\u00f3n al tratamiento.<\/li>\n<li>Suspensi\u00f3n del tratamiento.<\/li>\n<li>Portabilidad de sus datos.<\/li>\n<li>Revocatoria del consentimiento otorgado.<\/li>\n<li>Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer cualquiera de estos derechos podr\u00e1 escribir a nuestro correo electr\u00f3nico institucional.<\/p>\n<p>Su solicitud ser\u00e1 atendida dentro de los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n ecuatoriana.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> Uso de cookies<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares 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servicios est\u00e1n dirigidos principalmente a personas mayores de edad.<\/p>\n<p>Cuando se registren menores de edad como hu\u00e9spedes, los datos ser\u00e1n proporcionados por sus padres, representantes legales o adultos responsables \u00fanicamente para fines relacionados con la reserva y el hospedaje.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> Modificaciones de esta Pol\u00edtica<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>N&#8217;Cielo Lodge podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnol\u00f3gicos o en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/p>\n<p>La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 siempre disponible en nuestro sitio web e indicar\u00e1 la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> Contacto<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si tiene preguntas relacionadas con esta Pol\u00edtica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:<\/p>\n<p>N&#8217;Cielo Natural Lodge<\/p>\n<p>Camino a Yanacocha Km 9, Nono, Quito \u2013 Ecuador.<\/p>\n<p>Tel\u00e9fono: 09898814740<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber le\u00eddo y comprendido la presente Pol\u00edtica de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los t\u00e9rminos aqu\u00ed establecidos y a la legislaci\u00f3n vigente de la Rep\u00fablica del Ecuador.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En N&#8217;Cielo Lodge respetamos y protegemos la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes, visitantes y usuarios. 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