{"id":9055,"date":"2026-09-09T10:30:56","date_gmt":"2026-09-09T15:30:56","guid":{"rendered":"https:\/\/ncielo.com\/?page_id=9055"},"modified":"2026-09-09T10:40:43","modified_gmt":"2026-09-09T15:40:43","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ncielo.com\/index.php\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En N&#8217;Cielo Lodge respetamos y protegemos la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes, visitantes y usuarios. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales que nos proporciona a trav\u00e9s de nuestro sitio web, formularios de contacto, procesos de reserva y dem\u00e1s canales de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y dem\u00e1s normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Responsable del tratamiento de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El responsable del tratamiento de los datos personales es:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;Cielo Lodge<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Direcci\u00f3n: Camino a Yanacocha Km 9, Nono, Quito \u2013 Ecuador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. \u00bfQu\u00e9 datos personales recopilamos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos recopilar la siguiente informaci\u00f3n cuando utiliza nuestros servicios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre y apellidos.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de identificaci\u00f3n o pasaporte (cuando sea requerido para el registro de hospedaje).<\/li>\n\n\n\n<li>Nacionalidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero telef\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de residencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para realizar reservas.<\/li>\n\n\n\n<li>Preferencias de hospedaje.<\/li>\n\n\n\n<li>Fechas de ingreso y salida.<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre solicitudes especiales (alimentaci\u00f3n, accesibilidad u otras necesidades informadas voluntariamente).<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n generada durante la navegaci\u00f3n en nuestro sitio web mediante cookies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No solicitamos ni tratamos categor\u00edas especiales de datos personales, salvo que sean proporcionadas voluntariamente por el titular para atender requerimientos espec\u00edficos durante su estancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Finalidad del tratamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales ser\u00e1n utilizados para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar reservas y hospedajes.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmar, modificar o cancelar reservas.<\/li>\n\n\n\n<li>Atender consultas realizadas mediante formularios de contacto.<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar pagos y procesos administrativos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplir obligaciones legales y tributarias.<\/li>\n\n\n\n<li>Brindar atenci\u00f3n al cliente antes, durante y despu\u00e9s de la estad\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Enviar informaci\u00f3n relacionada con la reserva.<\/li>\n\n\n\n<li>Remitir promociones, novedades o eventos \u00fanicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Base legal para el tratamiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos los datos personales sobre la base de una o varias de las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consentimiento libre, espec\u00edfico, informado e inequ\u00edvoco del titular.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejecuci\u00f3n de un contrato o reserva solicitada por el usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de obligaciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li>Inter\u00e9s leg\u00edtimo del establecimiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Conservaci\u00f3n de los datos<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales ser\u00e1n conservados para compartir informaci\u00f3n de nuestras promociones o dentro de campa\u00f1as de fidelizaci\u00f3n, adem\u00e1s de utilizar la informaci\u00f3n mientras exista una obligaci\u00f3n legal, contractual o tributaria que justifique su conservaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Compartici\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;Cielo Lodge no comercializa ni vende datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La informaci\u00f3n podr\u00e1 compartirse \u00fanicamente cuando resulte necesario con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores tecnol\u00f3gicos que prestan servicios para el funcionamiento del sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Plataformas de reservas.<\/li>\n\n\n\n<li>Entidades financieras para el procesamiento de pagos.<\/li>\n\n\n\n<li>Autoridades p\u00fablicas cuando exista una obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos nuestros proveedores deber\u00e1n cumplir est\u00e1ndares adecuados de confidencialidad y protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicamos medidas administrativas y organizativas destinadas a proteger la informaci\u00f3n personal frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o destrucci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien aplicamos buenas pr\u00e1cticas de seguridad, ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento electr\u00f3nico puede garantizar una protecci\u00f3n absoluta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Derechos de los titulares<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador, usted podr\u00e1 ejercer los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceso a sus datos personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Rectificaci\u00f3n o actualizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Eliminaci\u00f3n de datos cuando corresponda.<\/li>\n\n\n\n<li>Oposici\u00f3n al tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Suspensi\u00f3n del tratamiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Portabilidad de sus datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Revocatoria del consentimiento otorgado.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer cualquiera de estos derechos podr\u00e1 escribir a nuestro correo electr\u00f3nico institucional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su solicitud ser\u00e1 atendida dentro de los plazos establecidos por la legislaci\u00f3n ecuatoriana.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Uso de cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnolog\u00edas similares para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recordar preferencias del usuario.<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar estad\u00edsticas de navegaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar el funcionamiento del sitio web.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimizar la experiencia del visitante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podr\u00edan verse limitadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Enlaces a sitios de terceros<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia p\u00e1ginas externas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;Cielo Lodge no es responsable por las pol\u00edticas de privacidad, contenido o pr\u00e1cticas de tratamiento de datos implementadas por dichos sitios web.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos revisar las pol\u00edticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar informaci\u00f3n personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Protecci\u00f3n de menores de edad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos principalmente a personas mayores de edad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando se registren menores de edad como hu\u00e9spedes, los datos ser\u00e1n proporcionados por sus padres, representantes legales o adultos responsables \u00fanicamente para fines relacionados con la reserva y el hospedaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Modificaciones de esta Pol\u00edtica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;Cielo Lodge podr\u00e1 actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnol\u00f3gicos o en la prestaci\u00f3n de nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 siempre disponible en nuestro sitio web e indicar\u00e1 la fecha de su \u00faltima actualizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Contacto<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tiene preguntas relacionadas con esta Pol\u00edtica de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N&#8217;Cielo Natural Lodge<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Camino a Yanacocha Km 9, Nono, Quito \u2013 Ecuador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tel\u00e9fono: 09898814740<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber le\u00eddo y comprendido la presente Pol\u00edtica de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los t\u00e9rminos aqu\u00ed establecidos y a la legislaci\u00f3n vigente de la Rep\u00fablica del Ecuador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En N&#8217;Cielo Lodge respetamos y protegemos la privacidad de nuestros hu\u00e9spedes, visitantes y usuarios. 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