2. ¿Cuál es el tipo de tratamiento empleado por CIELO-FORESTAL?

Con el objetivo de poder cumplir con los objetivos establecidos por CIELO-FORESTAL, es necesario que el Responsable del Tratamiento maneje datos personales de los titulares (en adelante los “Titulares”), ya sea de manera automatizada o no (tratamiento mixto), y recoja, recopile, obtenga, registre, organice, estructure, conserve, custodie, adapte, modifique, elimine, indexe, extraiga, consulte, elabore, utilice, aproveche, distribuya, ceda, comunique o transfiera, acceda, limite, suprima, y en general, trate los datos personales de los Titulares de conformidad a lo permitido en la LOPDP, y en cumplimiento con los principios legales.

Dependiendo del tratamiento que se realice a los Titulares, este podría tratar las siguientes categorías de datos:

 

• Datos identificativos.
• Datos de contacto.
• Datos de características personales.
• Datos financieros.
• Información comercial.
• De control de presencia.
• Detalles de empleo.
• Datos de niños, niñas y adolescentes.

 

Tanto los tipos de tratamiento como la categoría de datos son ejemplificativos, por lo que los tipos de tratamiento y las categorías de datos serán determinadas en cada caso, y dependiendo para cada uno de los fines establecidos por CIELO-FORESTAL. El Responsable del Tratamiento informará a los Titulares en su debido momento sobre el tratamiento de sus datos, y los tratará bajo las bases de legitimación pertinentes.

Se deja expresa constancia de que CIELO-FORESTAL bajo ninguna circunstancia comercializará ni venderá los datos personales de los Titulares a terceras personas. Asimismo, no compartirá ni transferirá dicha información a terceros sin contar con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular, garantizando que los datos recopilados serán utilizados única y exclusivamente para los fines comerciales, operativos e institucionales propios de N CIELO.

3. ¿Cuál es el plazo de conservación de los datos a ser tratados?

CIELO-FORESTAL conservará los datos personales de los Titulares por un período máximo de 10 años para permitir la defensa del Responsable del Tratamiento en caso de presentarse algún reclamo administrativo o judicial por él o en su contra con relación a la prestación de los servicios que ofrece, según la naturaleza de la acción

En todo caso, los datos personales serán tratados en la medida en que sean necesarios para satisfacer los fines para los cuales se recogieron, o para cumplir con cualquier requisito legal, por lo que el plazo podría ser menor o prolongarse.

En el supuesto de que la autoridad establezca plazos determinados, se tratará los datos personales hasta el plazo máximo establecido por esta.

Independientemente de lo dicho, CIELO-FORESTAL, se compromete a que en el supuesto de que no se requiera del tratamiento de los datos personales de los Titulares durante un periodo de tiempo razonable, este tomará todas las medidas de seguridad pertinentes para eliminar, bloquear, seudonimizar o anonimizar los datos personales.

4. ¿Cuál es el origen de los datos personales?

CIELO-FORESTAL recopila y trata la información personal de los Titulares que son recogidos u otorgados por medio de su página web, fuentes de información pública, solicitudes de cotización de servicios, formularios de contacto, interacciones en redes sociales, mensajes de correo electrónico, etc.

5. ¿Existen otras finalidades o tratamientos ulteriores?

CIELO-FORESTAL tratará los datos personales para fines de comunicaciones comerciales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente. Estas comunicaciones se referirán a productos y servicios similares a los que inicialmente fueron objeto del asesoramiento por el personal o compra de productos en N´CIELO.

Asimismo, se podrá tratar los datos personales para fines de métricas comerciales, estudios de mercado o actividades de perfilamiento. De ser el caso, CIELO-FORESTAL se compromete a informar previamente, solicitar los consentimientos a los Titulares, o realizar la ponderación necesaria para basarse en el interés legítimo.

N´CIELO tratará sus datos únicamente para los fines propios y necesarios para el funcionamiento del negocio. En ningún caso N´CIELO venderá sus datos personales, ni los compartirá o cederá a terceros sin la autorización previa y expresa del Titular.

6. ¿Qué pasa si no se entregan los datos personales, o son entregados con errores?

Para el cumplimiento de cualquiera de los fines establecidos por N´CIELO, los Titulares deberán entregar la información exacta y completa, caso contrario los servicios o solicitudes no podrán ser prestados de manera adecuada.

Asimismo, CIELO-FORESTAL se reservará el derecho de no prestar el servicio o solicitudes a los Titulares, si los datos de estos no son entregados, o son entregados con errores, inexactos o incorrectos.

7. ¿Cuáles son los derechos frente al tratamiento de los datos personales y cómo ejercerlos?

 Los Titulares podrán ejercer los siguientes derechos frente al tratamiento de sus datos personales que realiza el Responsable del Tratamiento:

1. Derecho a la información: Los Titulares tienen derecho a que se les informe sobre el tratamiento de sus datos conforme a los principios de lealtad y transparencia por cualquier medio.
2. Derecho de acceso: Los Titulares tienen derecho a conocer y a obtener gratuitamente acceso a todos sus datos personales y a la información detallada que se trata, sin necesidad de presentar justificación alguna.
3. Derecho de rectificación y actualización: Los Titulares tienen derecho a que el Responsable del Tratamiento rectifique o actualice sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
4. Para ejercer este derecho el Titular debe presentar los justificativos del caso, cuando sea pertinente.
5. Derecho a la limitación de tratamiento: Los Titulares tienen derecho a que el Responsable del Tratamiento trate únicamente los datos que sean necesarios tratarlos.
6. Derecho de eliminación: Los Titulares tienen derecho a que se suprima sus datos personales, cuando:

El tratamiento de sus datos no cumpla con los principios establecidos en la LOPDP;

El tratamiento de sus datos no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la Finalidad;

 

• Los datos personales de los Titulares hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;

 

1. Haya vencido el plazo de conservación de sus datos personales;

 

1. El tratamiento afecte sus derechos fundamentales o libertades individuales;

 

1. Los Titulares revoquen el consentimiento prestado o se señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o

 

• Exista obligación legal.

 

En cumplimiento de la LOPDP, se ratifica que los Titulares podrán revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte del Responsable del Tratamiento en cualquier momento, a menos que se cumpla cualquier limitación al ejercicio de este derecho establecida en el numeral 10.3 de la presente Política.

1. Derecho de oposición: Los Titulares tienen derecho a oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales.

 

1. Derecho a la portabilidad: Los Titulares tienen el derecho a recibir del Responsable del Tratamiento sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características.

 

1. Derecho a la suspensión del tratamiento: Los Titulares tienen derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la suspensión del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

 

1. Cuando los Titulares impugnen la exactitud de los datos personales, mientras el Responsable de Tratamiento verifica la exactitud de estos.

 

1. El tratamiento sea ilícito y los Titulares se opongan a la supresión de los datos personales y soliciten, en su lugar, la limitación de su uso; y,

 

• El Responsable del Tratamiento ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero los Titulares lo necesiten para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y,

 

• Una vez recibida la solicitud de cualquier derecho establecido en la presente Política por parte de los Titulares, N´CIELO se compromete a procesar la misma en el plazo de quince (15) días.

 

• El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de seguir tratando los datos personales de los Titulares, por lo que, no podrán los Titulares ejercer sus derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad en los siguientes casos:

 

1. Si no son titulares de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado;

 

1. Cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;

 

• Cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad competente;

 

1. Cuando los datos personales son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;

 

1. Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros, y ello sea acreditado por el Responsable del Tratamiento al momento de dar respuesta a la solicitud de ejercicio del derecho respectivo;

 

1. Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;

 

• Cuando los datos personales son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión; y,

 

• En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de la LOPDP y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad.

 

8. ¿Dónde y cómo ejercer mis derechos o reclamaciones?

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos aquí plasmados o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los Titulares deberán enviar una solicitud a la siguiente dirección electrónica: ncielodge@gmail.com, o en su defecto al domicilio legal del responsable, establecido en el punto 1 de esta Política.

La solicitud deberá contener, al menos lo siguiente:

1. Nombres y apellidos completos de los Titulares, número de cédula de identidad o pasaporte y dirección domiciliaria o electrónica para notificaciones. Cuando se actúa en calidad de representante legal, se hará constar también los datos del representado;
2. De ser posible, la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos mencionados en el punto 10 de esta Política, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales;
3. Relación de lo que solicita expuesto de manera clara y precisa;
4. Derecho o derechos que desea ejercer; y
5. A la solicitud se acompañará los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal o convencional del titular.

En caso de que la información constante en la solicitud requiera ser aclarada o ampliada, CIELO-FORESTAL requerirá a los Titulares, por una sola vez y dentro del término de cinco días de recibida la solicitud, que la aclare o complete.

Los Titulares contarán con el término de diez días a partir del día siguiente en el que haya sido notificado con la solicitud de aclaración o ampliación para aclarar o completar la solicitud.

Si los Titulares aclararan o completaran la solicitud dentro del término mencionado, el Responsable del Tratamiento dará la debida atención a la solicitud, caso contrario CIELO-FORESTAL se reserva el derecho de archivar la solicitud, para lo cual se notificará a los Titulares de este hecho con las razones de la decisión.

En el caso de que se lo requiera, los Titulares podrán comunicarse directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana.

9. Cambios de los términos y condiciones

En cualquier momento CIELO-FORESTAL podrá actualizar o modificar la presente Política. En el supuesto que esto llegare a suceder, se compromete a informar a los Titulares sobre cualquier cambio a la brevedad posible.