Bienvenido al sitio web de N’Cielo Natural Lodge.
Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una reserva o solicitar información sobre nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones.
Estos términos establecen las condiciones bajo las cuales N’Cielo Natural Lodge proporciona información, gestiona reservas y ofrece servicios de hospedaje, experiencias de naturaleza y actividades complementarias.
- Información general
N’Cielo Natural Lodge es un establecimiento turístico ubicado en el entorno natural del Chocó Andino de Pichincha, Ecuador, diseñado para brindar experiencias de descanso, bienestar y conexión responsable con la naturaleza.
La información publicada en este sitio web tiene como objetivo ofrecer una descripción clara y actualizada de nuestros servicios, instalaciones, experiencias y actividades disponibles.
- Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, respetando la legislación vigente y evitando acciones que puedan afectar la seguridad, funcionamiento o contenido de la plataforma.
Queda prohibido:
- Utilizar el contenido del sitio web con fines ilícitos.
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- Intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, bases de datos o información del sitio.
- Información sobre servicios
Las fotografías, imágenes, textos y descripciones publicados en el sitio web buscan representar la experiencia ofrecida por N’Cielo Natural Lodge.
Debido a que nuestras experiencias se desarrollan en un entorno natural, algunos elementos como paisajes, clima, flora, fauna o condiciones del territorio pueden presentar variaciones propias de la naturaleza.
N’Cielo Natural Lodge se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar servicios, actividades, tarifas o disponibilidad cuando sea necesario.
- Reservas
Las solicitudes de reserva realizadas mediante el sitio web, correo electrónico, teléfono u otros canales oficiales estarán sujetas a confirmación por parte de N’Cielo Natural Lodge.
El huésped deberá proporcionar información veraz y completa para gestionar correctamente su reserva, incluyendo datos personales, fechas de estadía y requerimientos especiales.
La disponibilidad de habitaciones, experiencias y servicios estará sujeta a la capacidad existente al momento de la confirmación.
- Tarifas y pagos
Las tarifas publicadas corresponden a las condiciones indicadas para cada servicio o experiencia.
Los valores pueden variar según:
- Temporada.
- Tipo de alojamiento seleccionado.
- Número de huéspedes.
- Servicios adicionales contratados.
Los medios de pago y condiciones aplicables serán comunicados durante el proceso de reserva.
El huésped acepta cumplir con los valores y condiciones previamente informadas.
- Modificación y cancelación de reservas
Las condiciones de modificación, reprogramación o cancelación dependerán del tipo de reserva realizada y de las políticas comunicadas al momento de la confirmación.
Para solicitar cambios o cancelaciones, el huésped deberá comunicarse oportunamente con N’Cielo Natural Lodge mediante sus canales oficiales.
- Llegada y estadía
Durante su estadía, los huéspedes deberán:
- Respetar las instalaciones y áreas comunes.
- Mantener una convivencia adecuada con otros visitantes y colaboradores.
- Cumplir las normas internas del establecimiento.
- Seguir las recomendaciones de seguridad.
- Respetar el entorno natural que nos rodea.
- Experiencias en naturaleza
Las actividades ofrecidas por N’Cielo Natural Lodge se desarrollan en un ecosistema natural, donde pueden existir condiciones variables como clima, senderos irregulares, terrenos naturales o presencia de fauna.
Los huéspedes deberán seguir las instrucciones del equipo responsable y actuar de manera prudente durante su participación en actividades.
N’Cielo Natural Lodge no será responsable por incidentes derivados del incumplimiento de recomendaciones de seguridad o del uso inadecuado de espacios y servicios.
- Responsabilidad del huésped
El huésped es responsable del cuidado de sus pertenencias personales durante su visita.
N’Cielo Natural Lodge recomienda mantener bajo custodia objetos de valor y no se responsabiliza por pérdidas ocasionadas por descuido del visitante.
El huésped será responsable por daños ocasionados voluntariamente o por negligencia a instalaciones, mobiliario, equipos o espacios del lodge.
- Compromiso con la naturaleza
Como Natural Lodge, promovemos una experiencia basada en el respeto, conservación y valoración del ecosistema.
Invitamos a nuestros visitantes a:
- Hacer un uso responsable del agua y la energía.
- Reducir y separar adecuadamente los residuos.
- Respetar la flora y fauna del entorno.
- Evitar acciones que generen impactos negativos en la naturaleza.
- Disfrutar del territorio bajo principios de turismo responsable.
- Propiedad intelectual
Los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipo, diseños y elementos gráficos, pertenecen a N’Cielo Natural Lodge o cuentan con autorización para su uso.
Está prohibida su reproducción, modificación o utilización sin autorización previa.
- Protección de datos personales
La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
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- Enlaces externos
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- Actualización de términos
N’Cielo Natural Lodge podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para actualizar información, mejorar sus servicios o adaptarse a cambios legales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.
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